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——金钱:一套民宿需要投入的费用是租金(一般是押一付三+中介费)、物业费、网络、水电费、装修费、保洁费、日常生活用品补给费用,不同城市不同地段的租金是不同的,装修也是见仁见智的事情,所以这个费用我是无法估量的。一般来说,初次投入起码需要2-3万起
——文字表达能力/沟通能力:话谁不会说?字谁不会写?孩子,你太天真了。现在给你5分钟,请表述下:你家在哪?交通如何?如何领取钥匙?户型什么样?家具家电都有什么?如何连接wifi?电视打不开怎么办?热水器怎么用?周边有什么餐厅?城市里有什么景点,大众的小众的,门票价格,交通路线?现在的天气如何,适合穿什么衣服?如果带了老人/孩子,有何建议?房间在使用中,要注意些什么(这只是一份简单的提纲,绝对绝对不是全部)
——学习能力:各大民宿app的使用方法、平台规则经常变化,这属于被动学习,否则在经营中会遇到不少麻烦。当你房源数量扩大到10套后,就涉及主动学习了,否则每天空房压力不是抱怨就能解决的哦
最最最最最最最重要的,民宿现在还处于“灰色地带”,有些地方会管的比较严格,禁止民宿,一旦警察查到就会面临着罚款,甚至拘留的风险,请问你做好准备了吗?(听说厦门查到民宿,会直接搬空家具家电)
以上,请自行斟酌。
民宿,如何选址?
大家第一反应一定是:市中心,景点边。讲真,你们这样想,是对的...但这种想法也并不全面,下面我整体说一下。
民宿成功的一半,在于地点,而你的定位客群定位则决定了选址。
1、旅游人群
交通便利、景点旁的房子当然是好卖的,尤其是步行可至景点,出了地铁就是民宿,这简直就是得天独厚的优势。
但通常情况下,这样的房子周边民宿很多,租金价格会被炒的很高,淡季竞争十分激烈,在供大于求时,地理优势会被极大削弱,还是拼装修、拼价格、拼运营。所以开在景区旁,旺季是很赚钱的,但淡季无法保证能否回本。旺季赚钱不是本事,淡季不亏钱才是本事呢
2、商务人群
我曾经就是出差狗啊,常年住酒店,洗件衬衫就要10元钱,多么希望房间可以有个洗衣机...这类人群是非常好满足的,不会问路问攻略,只要床舒服、离公司近、有办公桌即可。而且住宿时间相对较长,对价格不敏感,毕竟是报销的。
但是,这类人群在民宿平台上找房子的概率不高,更倾向于OTA平台(如:携程酒店、美团酒店、飞猪等),所以就需要你想尽一切方法上到这些平台(需要营业执照)。同时,也需要具备开发票的能力。
3、学生
大学旁边也可以考虑,开学季、考试季、周末都是生意蛮好的时期,而且回头客灰常多哦。但是,学生属于对价格敏感,定价高了就坐等倒闭吧,而且房间的装修也要花花心思的。
4、医院
这个客群也是长租的,但是一定要注意电梯、厨房、卫生等问题
5、自己家门口
民宿很多问题需要面对面解决的,比如:wifi连不上了,电视不会看,钥匙丢了,床单不干净等等,管理方便是必须要考虑的一个因素,难道你准备半夜花个100多块钱从城南打车到城北?倘若,民宿不在家附近,或者异地民宿,也要考虑好出先极端情况时的应急处理方式
再次强调一下民宿合规性问题,有些城市对民宿明令禁止,有些小区业委会对于民宿十分抵触,有些邻居也会以扰民/不安全等原因,天天报警。所以无论是针对什么样的人群,一定要确保这个区域/邻居对于民宿的包容度。我只做民宿合法或辖区公安局有熟人的小区,第一是不麻烦,第二即便和客人产生纠纷,那就报警喽。
如何和房东/中介签房子
无论对中介还是房东,由于房源用于民宿,都必须告知实情。因为在任何的租赁合同上,都有一条“不可转租给第三方balabala,一旦发现,可终止合同,且承担至少1个月房租的违约金”
会不会告诉房东做民宿,合同就签不成了?
会,一定会!
但房子多的是,大可不必偷偷摸摸的经营,好像见不得光一般。毕竟民宿属于新兴产物,入住人群又多且杂,房东若没有担忧,那真是心太大了。倘若隐瞒,一旦被发现,肯定是全责,与其苟延残喘的争辩少支付一些违约金,卖惨求着房东不要收回房子,不如开诚布公的表明来意。
不过迄今为止,在和房东接触时我从未失手,主要原因还是我漂亮...开玩笑了,请和房东明确三件事:第一,民宿会比长租更爱护房间,否则自己也卖不出去房子,打消房东对房子毁坏的念头;第二,倘若发生黄赌毒等违法乱纪的问题,和房东没有关系,自己承担责任;第三,请拿出一些民宿的照片,房间会被改造的很精致。
另外,民宿涉及装修问题,签合同时需要明确壁纸、家具、家电等问题,省的在退租交接时出现口押金等问题。
最后,谈下违约金问题。有些房子的改动比较大,甚至需要动硬装,装修成本非常高,因此违约金就不要1个月了,省的花了6个月租金的费用,大费周章的装修,结果被房东以1个月违约金的费用进行收回。
如何装修/设计
除了根据个人喜好,也需要结合你的定位人群,这就需要你在美貌和实用性上进行权衡了。
为了拍照好看?
为了住的人多?
为了干净能做饭?
为了娱乐设施丰富能看投影唱k?
不说你能超神般的面面俱到,就说上面的几条就有自相矛盾的地方。如果定位学生,请多花点钱装个网速快的wifi吧,别整个中国移动白送的Wi-Fi,连打游戏都卡;如果定位商务人群,起码买个台灯吧;如果你是定位家庭,准备一个微波炉比摆一盆假花有用的多。
每个民宿不需要太多的亮点,除了地段、装修外,以下都是非常吸引人的点:做饭、免费停车、接送机、投影仪、游戏机、南方地暖
可能上述说的更偏向于“实用性”、“功能性”,那么下面拉回装修,毕竟我不是专业搞设计的,也不是走美貌挂,只能适当给大家“避雷”
萝卜青菜各有所爱,有人喜欢花哨热闹,也有人喜欢干净清爽,所以不必刻意向“网红民宿”靠拢,买一堆有的没有拼在一起,并不是所有消费者都买账的。装修follow your heart就好,17年流行北欧风,18年日系风,19年复古风,你永远跟不上潮流的,唯有经典才永恒。啥是经典?第一是看上去“高贵大气上档次”,简称“显得贵”;第二是没有风格自成一派;第三就是无法超越的优势,比如270度落地窗、超大露台等
可以多逛逛宜家、看看杂志,找找感觉,不动硬装不改水电的话,淘宝能买到一切。建议在装修前做个预算表,否则花超1倍也是不奇怪的
过度装修势必会产生极大的卫生隐患,难道你指望保洁阿姨每天花上3小时给你擦工艺品吗?然后再拿着照片,把你的工艺品摆回原位?接着挨件核对,哪个被偷了,哪个搞坏了,你再花上半天功夫和客人撕逼要赔偿吗?
另外,民宿床塌了是常有的事情,除了买个好点的床,也要提前做好心理准备,不必大惊小怪。类似于床塌了、下水堵了,都是长年累月的积累,不要发生后就怪罪于当前的房客,inner peace
民宿网站有哪些?
爱彼迎Airbnb
小猪
途家
榛果
木鸟
自如
住多多
...
我非常不建议当你只有一套房源时,就把所有平台挂个遍!!!并非忙不过来,就一套房子有什么忙不过来的...
(1)每个平台的规则不同,对于新手来说,单纯靠自己的理解,在短短时间内精通所有平台规则,几乎是不可能的。很多做了一两年的老房东,对于平台的政策还是云里雾里,吃了亏也只能哑巴吃黄连
(2)重大节日要提前改价,多平台的话,很可能就忘记改价了
(3)就那么一瞬间,两个平台同时被预定,这不是黑天鹅事件,在我身上已经出现不下10次了。而这代表了需要拒单,拒单又代表什么?代表这个平台就废了,永世不得超生那种
(4)对于新房源,平台都有保护期,也就是排名/流量会有很大的倾斜,所以请好好利用上线的第一个月时间,去获得更多订单,去积攒好评,使之得以良性循环。即便多个平台上线,也尽量时间错开。
而当你拥有了几十套房源时,再去多渠道多管齐下。比如我,我现在拥有的平台,远不止上面的几个。我现在没有客服,之所以我敢这么玩,只能说每个平台都有不同的玩法,除了兢兢业业,也需要自己挖掘捷径。你们做两年,也会开发出自己的套路,加油自己挖掘吧
民宿上线时,需要注意些什么?
谨记一句话:请把你的用户当白痴,请事无巨细越细越好的交代你房源的一切!!!这并不是贬义,我见过太多的民宿,网站上花了大篇幅写一堆可有可无的文字(还有写诗的),但是房源的地点、面积、家具家电设施几乎毫无介绍,这时候就别抱怨房客问的多了,是你自己压根什么都没写...高效运营的前提,就是减小无效沟通。而且越沟通,下单的概率越低。
房间明令禁止的事项,要写到平台上,比如:禁止吸烟、禁止使用厨房、禁止携带宠物、脏乱差扣费300元等。因为一切的错误,都可以用“我不知道”来搪塞,俗语又说“不知者不罪”。即便平台客服介入,大多数平台还是倾向于“这是你俩的事,你们私下协调吧”的爱咋咋地态度。
至于收不收押金,有些平台会线上收取,有些就需要线下自己去收(比如榛果)。不用judge平台,不用在平台微信群bibibi提意见,不爱上别上(摊手🤷♀️)。如果你执意收取押金的话,请在平台上提前告知。此时再有客人拒绝支付的话,可以联系平台介入,无责取消订单。
民宿照片,如何拍摄?
小猪、途家app在房源上线后,可以预约摄影师,根据户型进行收费,200元起
房客预定后,应该做些什么?
say halo,及时发《入住指南》,告知地址(门牌号可以选择提前一天/当天发)、路线、钥匙位置、房间注意事项等。避免当天才联系,会很被动
钥匙放在哪里?
可以选择密码锁,一劳永逸
如果选择钥匙,可以在墙上钉一个密码盒
客人退房后,保洁怎么做?
小猪、途家,依旧是拍摄的这两个平台,可以约保洁阿姨。
如果在入住中,发生问题怎么办?
自己的问题,勇于担当
非自身问题,不卑不亢
很多房东都怕差评,所以容易被挟制,答应一些非分要求(真的就差陪睡了)。做服务业,差评是难以避免的。
首先,你无法保证365天*24小时*60分钟*60秒没有一丝一毫的差池,而且很多情况不受控的,比如:新换的保洁阿姨由于不熟悉环境,某环节出了问题;空调突然坏了;吹风机被偷了,没有及时发现,影响了后续客人使用;小区电缆被挖断,全小区停电。以上种种,都可能引起差评,但这些都是自身问题,不必和客人撒谎,好好沟通大可以避免差评的,必要时经济补偿也是需要的。
其次,你要接受一个不完美的世界,接受一些奇奇怪怪的人。有人为了打折,故意说房间脏乱差;有人为了全款取消订单,会编造家人死了;有人会赖在房间,不给钱也不退房...遇到这种情况怎么办?讨价还价的、没诚信的、无赖的,就不必要文邹邹的讲理了。同时这也呼应了文章开头我说的,建议大家尽量做辖区派出所有熟人的小区,不愿意自己出面就报警吧;如果无法和公安局建立联系,小区有几个“大兄弟”也是个不错的选择
最后,如果碰上一些有潜在安全隐患的客人,或在入住中恐吓/威胁你的客人,以及带有差评的客人,可以联系平台取消订单,别为了赚几百元,搭上麻烦和时间。
大概我能想到的内容就这些,其他问题,可以在下面留言👇👇👇
本人能力有限,时间也有限,陌生朋友就不要“加你个微信,问你100个民宿问题”了。任何一个行当,工作经验都是积累来的,哪有三言两语就能从小白到专家的,师父领进门,修行就看个人了,谢谢理解。
最后,记得清明、五一、端午改价哦
——EnD——返回搜狐,查看更多