打开 Word 文档或 Excel 工作表时出错 - Microsoft 365 Apps

症状

尝试打开Microsoft Office Excel 或 Microsoft Office Word 无法打开的文件时，可能会收到以下错误消息：

The document 'Filename' caused a serious error the last time it was opened. Would you like to continue opening it? You may receive this message every time you try to open the file.

原因

之所以出现此问题，是因为该文件显示在Microsoft Office 程序的禁用文件列表中。 如果文件导致严重错误，则程序会将文件添加到此列表中，例如在两次或更多次尝试打开文件时导致程序意外退出（崩溃）。 通过此消息，可以避免打开该文件时可能出现的潜在问题。

决议

若要解决此问题，请从禁用的文件列表中删除该文件。 为此，请执行以下步骤：

Word 2003 或 Excel 2003

在 Word 2003 或 Excel 2003 中，单击“帮助”菜单上的“关于Microsoft程序”以查看禁用的文件列表。

单击 “已禁用的项目”。

若要重新启用其中一个列出的项，请单击该项，然后单击“ 启用”。

Word 2007 或 Excel 2007

在 Word 2007 或 Excel 2007 中，单击 “Microsoft Office 按钮”，然后单击 “Word 选项 ”以查看禁用的文件列表。

在左窗格中，单击“ 加载项”。

在右窗格中，选择“管理”列表中的“已禁用项目”，然后单击“转到”。

若要重新启用其中一个列出的项，请单击该项，然后单击“ 启用”。

注释

虽然启用了文件，但程序可能仍无法打开它。 该文件仍可能导致严重错误。